Vos questions les plus fréquentes
D'où viennent vos tapis ?
Tous nos tapis sont fabriqués à la main dans les montagnes du Maroc, principalement dans les régions du Haut Atlas et du Moyen Atlas. Nous travaillons directement avec des artisans berbères pour garantir l’authenticité de chaque pièce.
Comment personnaliser un tapis ?
Vous pouvez personnaliser la taille, les couleurs et parfois les motifs de nos tapis. Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter directement avant de passer votre commande et nous nous assurerons de répondre à vos attentes.
Les tapis sont-ils faciles à entretenir ?
Oui, nos tapis berbères en laine naturelle sont faciles à entretenir. La laine de l'Atlas a l'avantage d’être naturellement résistante à la saleté et aux taches. Voici quelques conseils pour garder vos tapis en excellent état :
Aspirer régulièrement : Utilisez un aspirateur avec une brosse douce pour enlever la poussière et les particules.
Nettoyage des taches : En cas de tache, tamponnez délicatement avec un chiffon humide et de l’eau froide. Il est important d’éviter de frotter pour ne pas endommager les fibres. Pour des taches plus tenaces, il est préférable de faire appel à un professionnel du nettoyage de tapis.
Nettoyage à sec : Pour un entretien plus approfondi, nous recommandons un nettoyage à sec, ce qui permet de préserver la laine tout en éliminant les impuretés.
Lavage en machine : Nous déconseillons de laver vos tapis en machine, car cela peut altérer leur texture et leur couleur.
Nos tapis sont conçus pour être robustes et durer dans le temps, même avec un entretien léger et régulier. Vous pouvez être serein, car ils sont faits pour résister et embellir votre intérieur pendant de nombreuses années.
Est-ce que les couleurs des tapis sont fidèles à celles affichées sur le site ?
Nous faisons de notre mieux pour que les photos de nos tapis soient aussi fidèles que possible à la réalité. Cependant, en fonction de votre écran et des paramètres d'affichage, les couleurs peuvent légèrement varier.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
La fabrication d’un tapis prend entre 6 et 8 semaines, selon sa taille et sa complexité. En fonction de votre emplacement, la livraison peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrés. Nous vous tiendrons informé de chaque étape de la commande.
